Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) представляет собой правила обработки Обществом с ограниченной ответственностью «Эпронс» (далее — Оператор) персональных данных и содержит систему основных принципов, применяемых в отношении обработки персональных данных.
Общество с ограниченной ответственностью «Эпронс» зарегистрировано решением Минского горисполкома от 13.09.2016 № 192704136 в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей за № 192704136, местонахождение Оператора: Республика Беларусь, 220099 г. Минск, ул. Брестская 18, каб. 56.
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) представляет собой правила обработки Обществом с ограниченной ответственностью «Эпронс» (далее — Оператор) персональных данных.
1.2. Наименование и местонахождение Оператора:
1.2.1. Наименование оператора: полное — Общество с ограниченной ответственностью «Эпронс», сокращенное — ООО «Эпронс»
1.2.2. Местонахождение оператора: Республика Беларусь, 220099 г. Минск, ул. Брестская 18, каб. 56.
1.3. Политика определяется в соответствии с Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 N 99-З «О защите персональных данных» и другими законодательными и нормативными актами Республики Беларусь.
1.4. В настоящей Политике используются термины и определения в соответствии с Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных».
1.5. Действие настоящей Политики распространяется на все операции, совершаемые Оператором с персональными данными с использованием средств автоматизации или без их использования.
1.6. Политика является общедоступной и размещается в сети Интернет на сайте Оператора https://listelle.by (далее — сайт).
1.7. Настоящая Политика вступает в силу с момента ее утверждения.
2.1. Оператор обрабатывает персональные данные, которые могут быть получены от следующих субъектов персональных данных (далее — субъект, пользователь, посетитель, клиент):
2.1.1. субъектов персональных данных, с которыми Оператором заключены либо будут заключены (планируются к заключению) сделки;
2.1.2. клиентов Оператора (включая лиц, заинтересованных в приобретении товаров, работ, услуг Оператора);
2.1.3. посетителей сайта, страниц социальных сетей Оператора, лиц, предоставивших Оператору персональные данные путем их размещения через форму обратной связи на официальном сайте Оператора и иных интернет-ресурсах, где Оператор получает персональные данные посетителя, необходимые для последующей его идентификации;
2.1.4. посетителей розничных торговых объектов Оператора;
2.1.5. субъектов персональных данных, предоставивших Оператору персональные данные путем заполнения письменных, электронных анкет, в том числе в ходе проводимых Оператором рекламных и иных мероприятий;
2.1.6. лиц, предоставивших персональные данные Оператору иным путем, в том числе посредством предоставления персональных данных субъектом персональных данных иным лицам для целей передачи указанными лицами персональных данных Оператору;
2.1.7. других физических лиц, предоставивших персональные данные Оператору.
3.1. Оператор обрабатывает Персональные данные, предоставленные Пользователем путём заполнения регистрационной формы, формы заказа или совершения иных действий на Сайте, и могут включать в себя следующую информацию:
3.2. Отключение cookies может повлечь потерю состояния некоторых частей Сайта (очистка страницы «Корзина»).
3.3. Данные о пластиковых картах и иная платежная информация при совершении оплат на Сайте Оператора, а также через его сервисы и приложения направляется Оператором непосредственно соответствующей платежной системе. Данная информация не хранится и не обрабатывается Оператором ни в каком виде.
4.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных в следующих целях:
4.1.1. Заключение, исполнение, изменение и расторжение договора с Пользователем.
Обрабатываемые персональные данные: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; адрес место жительства / место нахождения; данные, которые автоматически передаются устройством Пользователя.
Основание: договорные отношения.
Срок обработки персональных данных: три года после окончания срока действия договора, при проведении налоговыми органами проверки соблюдения налогового законодательства. Если налоговыми органами проверка соблюдения налогового законодательства не проводилась — 10 лет после окончания срока действия договора.
4.1.2. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте.
Обрабатываемые персональные данные: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; данные, которые автоматически передаются устройством Пользователя.
Основание: согласие на обработку персональных данных.
Срок согласия на обработку персональных данных: три года с даты последнего заказа на Сайте.
4.1.3. Создание и использование личного кабинета на Сайте.
Обрабатываемые персональные данные: фамилия, имя, отчество; адрес место жительства / место нахождения; номер телефона; адрес электронной почты; данные о совершенных заказах; данные, которые автоматически передаются устройством Пользователя.
Основание: согласие на обработку персональных данных.
Срок согласия на обработку персональных данных: три года с даты последнего заказа на Сайте.
4.1.4. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя; оказание эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
Обрабатываемые персональные данные: фамилия, имя, отчество; адрес место жительства / место нахождения; номер телефона; адрес электронной почты; данные, которые автоматически передаются устройством Пользователя; иные данные, предоставленные Пользователем.
Основание: согласие на обработку персональных данных.
Срок согласия на обработку персональных данных: три года с даты последнего заказа на Сайте.
4.1.5. Предоставления Оператором Пользователю с его согласия рекламной, новостной рассылки посредством использования SMS/Viber/e-mail и иных сведений от имени Сайта.
Обрабатываемые персональные данные: фамилия, имя, отчество; адрес место жительства / место нахождения; номер телефона; адрес электронной почты; данные, которые автоматически передаются устройством Пользователя.
Основание: согласие на обработку персональных данных.
Срок согласия на обработку персональных данных: три года с даты последнего заказа на Сайте.
4.1.6. Обработка статистической информации.
Обрабатываемые персональные данные: адрес место жительства / место нахождения; данные, которые автоматически передаются устройством Пользователя.
Основание: согласие на обработку персональных данных.
Срок согласия на обработку персональных данных: три года с даты последнего заказа на Сайте.
5.1. Сроки обработки, в том числе хранения, персональных данных на бумажных и иных материальных носителях, а также в информационных системах определяются Оператором в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
5.2. Если сроки обработки персональных данных не установлены законодательством, их обработка, в том числе хранение, осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки.
Оператор прекращает обработку персональных данных и осуществляет их удаление в любом из указанных случаев:
5.3. Пользователь соглашается с тем, что Администрация Сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности:
Обработка персональных данных уполномоченными лицами осуществляется на основании заключенных с Оператором договоров. Уполномоченным лицам передаются только персональные данные, необходимые для исполнения обязательств по договору.
5.4. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Республики Беларусь только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Республики Беларусь.
5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
6.1. Оператор имеет право:
6.1.1. получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
6.1.2. запрашивать у субъекта персональных данных информацию об актуальности и достоверности предоставленных персональных данных;
6.2. Оператор обязан:
6.2.1. разъяснять субъекту персональных данных его права, связанные с обработкой персональных данных;
6.2.2. Получать согласие субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;
6.2.3. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в главе 4 настоящей Политики;
6.2.4. Не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами обрабатываемых персональных данных Пользователя;
6.2.5. Обеспечивать защиту персональных данных Пользователя с учетом требований законодательства Республики Беларусь;
6.2.6. Осуществить изменение, блокирование или удаление персональных данных с момента обращения Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий;
6.2.7. Удалить персональные данные Пользователя по его требованию;
6.2.8. Предоставлять Посетителю информацию о его персональных данных, а также о предоставлении его персональных данных третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Беларусь;
6.2.9. Прекращать обработку персональных данных, а также осуществлять их удаление или блокирование (обеспечивать прекращение обработки персональных данных, а также их удаление или блокирование Администрацией Сайта) при отсутствии оснований для обработки персональных данных, предусмотренных законодательством Республики Беларусь;
6.2.10. Выполнять иные обязанности, предусмотренные настоящей Политикой и законодательством Республики Беларусь.
6.3. Отказ в предоставлении согласия на обработку персональных данных, отзыв ранее предоставленного согласия на обработку персональных данных или заявление требования о прекращении обработки персональных данных означает, что Оператор не сможет обрабатывать персональные данные, если иное не предусмотрено законодательством.
7.1. Пользователь имеет право:
7.1.1. в любое время без объяснения причин отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем подачи заявления, в соответствии с п. 7.2. настоящей Политики, либо в форме, посредством которой было получено согласие.
Оператор в течение пятнадцатидневного срока после получения заявления в соответствии с его содержанием прекращает обработку персональных данных, осуществляет их удаление и уведомляет об этом субъекта персональных данных, если отсутствуют иные основания для таких действий с персональными данными, предусмотренные законодательными актами.
При отсутствии технической возможности удаления персональных данных Оператор принимает меры по недопущению дальнейшей обработки персональных данных, включая их блокирование, и в пятнадцатидневный срок уведомляет об этом субъекта персональных данных.
7.1.2. на получение информации, касающейся обработки своих персональных данных, содержащей:
Для получения указанной информации, субъект персональных данных подает заявление, соответствующее требованиям, указанным в п. 7.2 настоящей Политики. Предоставление каких-либо обоснований для запроса указанной информации не требуется.
Оператор в течение пяти рабочих дней после получения заявления, предоставляет в доступной форме указанную информацию либо уведомляет о причинах отказа в ее предоставлении. Информация предоставляется бесплатно.
7.1.3. требовать от Оператора внесения изменений в свои персональные данные в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими или неточными.
Для реализации указанного права субъект персональных данных подает оператору заявление, соответствующее требованиям, указанным в п. 7.2. настоящей Политики, и документы, подтверждающие необходимость внесения изменений в персональные данные (оригиналы и (или) их заверенных в установленном порядке копии).
Оператор в пятнадцатидневный срок после получения заявления вносит соответствующие изменения в персональные данные и уведомляет об этом субъекта персональных данных либо уведомляет о причинах отказа во внесении таких изменений, если иной порядок внесения изменений в персональные данные не установлен законодательными актами.
7.1.4. получать от Оператора информацию о предоставлении своих персональных данных третьим лицам один раз в календарный год бесплатно, если иное не предусмотрено законодательством Республики Беларусь. Для получения информации, субъект персональных данных подает заявление, соответствующее требованиям, предусмотренным п. 7.2 настоящей Политики.
После получения заявления Оператор в пятнадцатидневный срок предоставляет информацию о том, какие персональные данные этого субъекта и кому предоставлялись в течение года, предшествовавшего дате подачи заявления, либо уведомляет субъекта персональных данных о причинах отказа в ее предоставлении.
7.1.5. требовать от Оператора бесплатного прекращения обработки своих персональных данных, включая их удаление, при отсутствии оснований для обработки персональных данных, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством Республики Беларусь. Для реализации указанного права субъект персональных данных подает заявление в соответствии с п. 7.2 настоящей Политики.
Оператор в пятнадцатидневный срок с момента получения заявления прекращает обработку персональных данных, а также осуществляет их удаление (обеспечивает прекращение обработки персональных данных, а также их удаление уполномоченным лицом) и уведомляет об этом субъекта персональных данных.
При отсутствии технической возможности удаления персональных данных Оператор принимает меры по недопущению дальнейшей обработки персональных данных, включая их блокирование, и уведомляет об этом субъекта персональных данных в пятнадцатидневный срок.
При наличии оснований для обработки персональных данных, предусмотренных законодательными актами, в том числе если они являются необходимыми для заявленных целей их обработки Оператор имеет право отказать субъекту персональных данных в удовлетворении требований о прекращении обработки его персональных данных и (или) их удалении. Об отказе Оператор уведомляет субъекта персональных данных в пятнадцатидневный срок.
7.2. Пользователь для реализации прав, предусмотренных п. 7.1 настоящей Политики, подает Оператору заявление в письменной форме, путем направления по адресу местонахождения Оператора: 220099 Минск, ул. Брестская 18, каб. 55.
Заявление Пользователя должно содержать:
Ответ на заявление направляется Пользователю в сроки, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.
7.3. Пользователь вправе обжаловать действия (бездействие) и решения Оператора, нарушающие его права при обработке персональных данных, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в порядке, установленном законодательством об обращениях граждан и юридических лиц. Принятое уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных решение может быть обжаловано Пользователем в суд, в порядке, установленном законодательством.
8.1. Лица, виновные в нарушении настоящей Политики и законодательства Республики Беларусь в отношении защиты персональных данных, несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
8.2. В случае утраты или разглашения персональных данных Оператор не несёт ответственность, если персональные данные:
8.2.1. стали общедоступными до её утраты или разглашения;
8.2.2. были получены от третьей стороны до момента её получения Оператором;
8.2.3. были разглашены с согласия Пользователя.
9.1. Споры по отношениям между Оператором и Пользователем разрешаются с обязательным соблюдением досудебного претензионного порядка.
9.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
9.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
9.4. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется законодательство Республики Беларусь.
10.1. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя.
10.2. Новая Политика вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
10.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует направлять на электронный адрес Администрации Сайта: info@listelle.by.
10.4. Действующая Политика размещена на Сайте.
